Iepirkšanās noteikumi

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 26. augustā.

Kas ir pārdevējs?

Internetveikala blanera.lv pārdevējs un distances līguma puse ir Igaunijā reģistrēts uzņēmums EISS OÜ. Pārbaudāmi rekvizīti:

Pārdevējs

EISS OÜ

Reģistrācijas numurs

14762340

PVN numurs

EE102329184

Juridiskā adrese

Lucca tn 28, Tabasalu alevik, Harku vald, Harju maakond, 76901, Igaunija

Tālrunis

+372 5347 1599

E-pasts

hello@blanera.lv

Pasūtījums un apmaksa

Preces apraksts un cena ar piemērojamiem nodokļiem ir norādīta preces lapā. Grozā un norēķinu lapā redzēsiet piegādes maksu un kopējo summu pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Pirms apmaksas varat izlabot ievadīto informāciju.

Pieejamie maksājuma veidi, tostarp karte vai bankas pārskaitījums, tiek parādīti norēķinu lapā. Maksājumu apstrādā aizsargātā maksājumu pakalpojuma vidē; Blanera nesaņem pilnus kartes datus. Līgums ir noslēgts, kad maksājums ir pieņemts un nosūtīts pasūtījuma apstiprinājums. Ja pasūtījumu nevaram izpildīt, sazināsimies ar jums un atmaksāsim saņemto naudu.

Piegāde

Piegādes veidi, maksa un termiņi ir norādīti lapā Piegāde un atgriešana un norēķinu lapā. Blanera atbild par sūtījumu līdz brīdim, kad to saņemat jūs vai jūsu norādīta persona.

Pārdomājāt? Jums ir 14 dienas

Varat atteikties no pirkuma bez iemesla 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas — vai pēc pēdējās preces saņemšanas, ja pasūtījums piegādāts atsevišķi. Pirms termiņa beigām rakstiet uz hello@blanera.lv. Nosūtīsim bezmaksas standarta atgriešanas norādījumus un adresi.

Prece jānosūta 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma. To drīkst pārbaudīt tāpat kā veikalā; tikai pārmērīga lietošana var samazināt atmaksu. Atteikuma tiesības neattiecas uz preci, kas izgatavota pēc individuāliem norādījumiem vai ir nepārprotami personalizēta.

Atmaksāsim pirkuma summu un mūsu lētākās standarta piegādes izmaksas 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma. Atmaksu drīkstam aizturēt līdz preces vai nosūtīšanas pierādījuma saņemšanai. Izmantosim sākotnējo maksājuma veidu, ja vien nevienosimies citādi.

Atteikuma paziņojuma paraugs

Saņēmējs: EISS OÜ, Lucca tn 28, Tabasalu alevik, Harku vald, Harju maakond, 76901, Igaunija — hello@blanera.lv

Paziņoju, ka atsakos no līguma par šādu preču pirkumu: [preces]. Pasūtījuma datums: [datums]. Saņemšanas datums: [datums]. Pasūtījuma numurs: [numurs]. Patērētāja vārds, uzvārds un adrese: [informācija]. Datums: [datums]. Paraksts: [tikai papīra veidlapai].

Ja prece ir bojāta vai neatbilst aprakstam

Jums ir likumā noteiktās tiesības divu gadu laikā pēc piegādes. Rakstiet uz hello@blanera.lv, norādiet pasūtījuma numuru, aprakstiet problēmu un, ja iespējams, pievienojiet attēlus. Pamatotas neatbilstības novēršana patērētājam ir bez maksas.

Sūdzības un neatkarīga palīdzība

Vispirms rakstiet mums; uz rakstisku sūdzību atbildēsim 15 darbdienu laikā. Ja risinājumu neatrodam, varat bez maksas lūgt palīdzību Patērētāju tiesību aizsardzības centram (PTAC) un, ja piemērojams, Patērētāju strīdu risināšanas komisijai.

Piemēro Igaunijas tiesību aktus, taču tas neatņem Latvijā dzīvojošam patērētājam obligāto aizsardzību, ko paredz viņa dzīvesvietas valsts. Šie noteikumi neierobežo likumā noteiktās tiesības.

Kas atbild par datiem?

Personas datu pārzinis ir EISS OÜ. Tā pārbaudāmie rekvizīti ir šīs lapas sākumā. Jautājumiem rakstiet uz hello@blanera.lv.

Ko izmantojam un kāpēc?

• Pasūtījumam: vārdu, kontaktinformāciju, adreses, pirkumus, maksājuma statusu un saraksti, lai noslēgtu un izpildītu līgumu.
• Grāmatvedībai, nodokļiem un sūdzībām: datus, kurus glabāt prasa likums.
• Drošībai: IP adresi un tehniskos datus, kas nepieciešami mūsu leģitīmajai interesei aizsargāt veikalu un novērst ļaunprātīgu izmantošanu.
• Jaunumiem un izvēles sīkfailiem: tikai ar jūsu piekrišanu, ko varat atsaukt jebkurā laikā.

Blanera nesaņem un neglabā pilnus maksājumu kartes datus.

Kam datus nododam un cik ilgi glabājam?

Tikai nepieciešamajā apjomā: maksājumu pakalpojumiem, piegādātājiem, mitināšanas un IT pakalpojumiem, grāmatvedībai un iestādēm, ja to prasa likums. Datus glabājam tik ilgi, cik vajadzīgs pasūtījumam, klientu apkalpošanai un sūdzībām, pēc tam — piemērojamo grāmatvedības un prasījumu termiņu. Tad tos dzēšam vai anonimizējam.

Jūsu izvēles un tiesības

Varat lūgt piekļuvi, labošanu, dzēšanu, apstrādes ierobežošanu vai datu pārnesamību, iebilst pret noteiktu apstrādi un atsaukt piekrišanu. Rakstiet uz hello@blanera.lv. Varat arī iesniegt sūdzību Latvijas Datu valsts inspekcijā, Igaunijas Datu aizsardzības inspekcijā vai savas valsts uzraudzības iestādē.